Perguntas Frequentes

- Vou comprar na BLESS pela primeira vez. Posso confiar?

Pode ficar tranquilo! Seus dados cadastrais são armazenados de forma criptografada, e a Bless não armazena seus dados de pagamento e cartão de crédito. Compre sem medo, todo o seu processo de compra é protegido por ambiente seguro, do início ao fim! Além disso, somos uma empresa sólida, estamos a 7 anos no mercado, atendendo o Brasil inteiro, sempre prezando pela segurança, satisfação e bem-estar de nossos clientes. Caso tenha qualquer tipo de dúvida, não hesite em falar conosco pelos nossos canais de comunicação.

Veja as avaliações de clientes no google e em nosso instagram.

Nos conheça: >Clique em Quem Somos

- Comprar um produto personalizado direto pelo site, é confiável?

Sim, mesmo comprando pelo site, você receberá o desenho da sua etiqueta e ela só será produzida após sua aprovação. Consulte sempre seu spam.

 - Como funciona para comprar um produto com a minha marca no site?

Ao escolher o produto desejado, você enviará todas as informações de como quer a etiqueta no campo OBSERVAÇÃO, o nome da marca / logo no campo NOME DA MARCA, e enviará seu arquivo no logo no campo UPLOAD do arquivo. Esses campos são obrigatórios e para prosseguir, o cliente deve preenche-los. Caso haja mais de um arquivo, existe um segundo campo onde é possível enviar.

CASO A MARCA TENHA UMA COR PADRÃO, PARA SEGUIRMOS O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR O CÓDIGO PANTONE OU CMYK. CASO NÃO SEJA INFORMADA A TONALIDADE EXATA, SEGUIREMOS A TONALIDADE DO ARQUIVO E SE HOUVER DIVERGÊNCIA NA COR, O MESMO NÃO SERÁ REFEITO POR FALTA DA INFORMAÇÃO CORRETA.

- Corro o risco do meu desenho não dar leitura na etiqueta?

Sim, mas você será notificado por e-mail e não produziremos seu pedido se notarmos que seu desenho não ficará legível na etiqueta. Caso venha ocorrer algum defeito, realizaremos a troca (consulte nossa página de TROCAS E DEVOLUÇÕES)

- Existe uma medida padrão?

As medidas que mais saem são as dos produtos que estamos deixando disponível no site, mas não existe um padrão.

- Estou com dúvida se minha marca ficará boa na etiqueta, o que eu faço?

Nosso site surgiu para facilitar a forma de compra, mas ainda possuímos um canal no whatsaap que permite que o cliente possa tirar suas dúvidas quanto a etiqueta. Se precisar de instrução, envie a logo da marca para avaliarmos.

 - A medida do produto que quero aparece em mílimetros, como saber o tamanho ao certo?

Nossa produção considera a medida de largura e comprimento do produto em mílimetros por isso alguns produtos são expostos dessa forma. Mas essa medida pode ser convertida facilmente em centimetros, veja o exemplo: etiqueta de 15x50mm, será 1,5x5,0cm.

  - Como meu pedido será enviado e qual o prazo de envio?

A logística é feita através de transportadoras parceiras terceirizadas.

Após a confirmação de pagamento, realizaremos o desenho para aprovação e depois dele aprovado, seguimos com a produção.

- compras no final de semana e feriado: o desenho será enviado em até 3 dias úteis, a serem contados no próximo dia útil.

APÓS APROVAÇÃO DO DESENHO, DAREMOS INICIO A PRODUÇÃO QUE TEM UM PRAZO MÉDIO DE 17 A 23 DIAS ÚTEIS.

 Preciso fazer uma alteração no meu pedido, o que fazer?

Após aprovação do desenho o pedido já entra para linha de produção. Podemos verficar se conseguimos realizar alguma alteração, pedimos que entre em contato conosco pelo Whatsapp (11) 97628-4567.

PARA MAIS DÚVIDAS, ENTRE EM CONOSCO:

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09:30h às 17:30hs, exceto feriados e finais de semana.

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[email protected]

Fone e Whatsapp:(11) 97628-4567